domain_verification 1. Responsable del Tratamiento y Ámbito de Aplicación
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil DeeDee (disponible en Google Play Store bajo el paquete com.deedee.app) y del sitio web https://getdeedee.com es Dinova Systems.
Al instalar, acceder o hacer uso de cualquiera de nuestros servicios, reconoces haber leído y aceptado los términos estipulados en estas Políticas de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, te solicitamos no utilizar la plataforma y desinstalar la aplicación de tu dispositivo.
dataset 2. Tipos de Datos Recopilados y Declaración de Seguridad (Data Safety)
Conforme a la política de Seguridad de Datos de Google Play Store, a continuación declaramos qué información es recopilada, el propósito de su recopilación y cómo es tratada:
| Categoría de Datos | Datos Específicos | Finalidad Principal | Seguridad |
|---|---|---|---|
| Información Personal y de Cuenta | Nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario de Google OAuth o credenciales de acceso. | Creación y gestión de la cuenta, autenticación de sesión y sincronización entre dispositivos. | Cifrado TLS 1.3 |
| Datos Comerciales y de Documentos | Nombres de clientes o pacientes, catálogos de servicios/productos, importes, notas y folios de documentos digitales (cotizaciones, recetas médicas, órdenes de trabajo y recibos). | Funcionalidad esencial de la app: redacción, cálculo matemático simple y generación de documentos en PDF. | Cifrado AES-256 |
| Identificadores de Dispositivo | Token anónimo de Firebase Cloud Messaging (FCM) y modelo del dispositivo. | Envío de notificaciones push de estado de recibos y mantenimiento de sesión única. | Token temporal |
| Información de Rendimiento y Diagnóstico | Registros de errores (*crash logs*) mediante Firebase Crashlytics. | Corrección de fallos y mejora de la estabilidad de la aplicación móvil. | Anonimizado |
smartphone 3. Permisos de Dispositivo Solicitados por la Aplicación Android
La aplicación solicita exclusivamente los permisos técnicos indispensables para brindar las funciones de emisión y compartición de recibos:
Utilizado única y opcionalmente cuando el usuario decide capturar una fotografía de un recibo físico o cargar el logotipo de su negocio desde la cámara.
Utilizado exclusivamente para descargar y almacenar localmente los archivos PDF generados para que puedan abrirse o adjuntarse por WhatsApp.
Para notificarte cuando un comprobante es cobrado o registrar avisos importantes sobre la renovación mensual de saldo gratuito.
cloud_sync 4. Infraestructura en la Nube y Proveedores de Servicios
DeeDee utiliza servicios en la nube de nivel empresarial que cumplen con estándares rigurosos de seguridad física y lógica:
- Google Firebase (Google LLC): Empleado para la autenticación segura (Firebase Authentication), almacenamiento en base de datos cifrada (Cloud Firestore) y monitoreo de fallos (Firebase Crashlytics).
- Google Play Services: Facilita la distribución segura de la app, verificación de integridad y actualización automática.
- Google OAuth: Permite el inicio de sesión rápido y seguro con tu cuenta de Google sin almacenar tus contraseñas en nuestros servidores.
delete_forever 5. Derechos de Usuario y Política de Eliminación de Cuenta y Datos
Reconocemos tu derecho incondicional a acceder, rectificar o solicitar la eliminación total de tu cuenta y de los datos almacenados en nuestros servidores.
¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?
1. Desde la aplicación móvil: Ingresa a Ajustes > Seguridad y selecciona "Eliminar mi cuenta".
2. Desde la web: Visita nuestra página pública de Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos o envía un correo a soporte@getdeedee.com indicando tu correo registrado.
* El proceso de baja elimina permanentemente tu perfil, clientes y catálogos en un plazo máximo de 30 días naturales.
support_agent 6. Contacto de Soporte y Privacidad
Si tienes dudas, consultas sobre estas políticas o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o cancelación, puedes contactar a nuestro equipo oficial:
Entidad: Dinova Systems
Correo electrónico: soporte@getdeedee.com
Sitio web oficial: https://getdeedee.com